بعد جمع المعلومات الأساسية حول سلوكيات الموظف السيء وأسبابها، ابدأ في وضع الحلول اللازمة بناءً على الأسباب، واعمل على تنفيذها، على سبيل المثال، إذا كان سبب تلك السلوكيات هو ضعف مهارات الموظف؛ قم بتسجيله في ورش عمل حيث يمكنه تطوير مهاراته والعمل على مشاريع جديدة ليشعر بالرضا أكثر.
تجنب التعامل بعدوانية، وتجاهل التصرفات المسيئة، وابق بعيدًا عن المشاكل قدر المستطاع، وتحدث بأدب وبحزم حول سلوكه السيئ، واستحالة أن تتقبله بأي حال من الأحوال، عند تعدي هذا الموظف اللئيم عليك مرة أخرى.
تختلف درجة السوء بين موظف وآخر، ومن ثمَّ تختلف طريقة التعامل معه، ولا يمكن بالطبع الإحاطة بكل أنواع الموظفين السيئين، ولكنَّنا سنشرح فيما يلي عن عدد لا بأس به من هذه الأنواع؛ إذ إنَّ منهم من يُعدُّ سيئاً بالنسبة إلى زملائه، ومنهم من يُعدُّ سيئاً بالنسبة إلى الإدارة، وآخرون ممَّن يُعدُّون سيئين بالنسبة إلى الإدارة والزملاء على حدٍّ سواء:
العدوانية والاستفزاز: يظهر الخبيث سلوكًا عدوانيًا ومستفزًا، حيث يسعى لإثارة النعرات السلبية لدى الآخرين وجعلهم يفقدون سيطرتهم.
الترخيص والامتياز التجاري.. ما الاختلافات والفوائد الرئيسة؟
إعجاب إعجاب احتفال الدعم أحببته حكيم ضحك تعليق
الأفعال الغير المسؤولة الفاضحة – كالأهمال العلنى لمعايير السلامة – تبنى ارضية للتحذير بالإقالة الفورية..
كيف تسير جلسة التنويم المغناطيسي؟ تعرف على فوائدها واضرارها
إتخذ إجراءات تأديبية فورية وأفرض سياسة و إجراء في كل حادثة غير مسؤولة تقع.
حاول التركيز على أشياء أخرى لتخفيف الانزعاج الحاصل بسبب ذلك الشخص ومشاكله.
ومن ثم، كون خطة متكاملة ترضي أهداف العمل مع الأخذ من إقتراحاته (المقبولة)، نور لتعلن له إجراءات عليه إتباعها في العمل، تحسن من سلوكه وتزيد من إنتاجيته في العمل.
نقص الشعور بالذنب: قد يفتقد الخبيث الشعور بالذنب أو الندم حتى بعد ارتكاب أفعال سلبية وضارة للآخرين.
ربَّما يكون هذا هو النَّمط الأكثر وضوحاً في الذّهن عندما نتحدَّث عن زميل العمل الخبيث، فهو يأخذ كلمةً من موظَّفٍ، وينقلها بطريقةٍ ملتويَّةٍ إلى آخرٍ، نور الامارات أو إلى المدير أو أحد العملاء، ممَّا يُؤثِّر سلباً على صورة الموظَّفين الآخرين ليظهر هو فقط بالشَّكل الأكثر مثاليّةً، فالنَّمط الَّذي يُثير الشَّائعات والضَّغائن يخلق أكثر بيئة عملٍ سميَّةً على الإطلاق.
التعامل مع الموظف صعب السلوك يتطلب الحزم والهدوء، مع توثيق التصرفات واتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.